Als innovative Urlaubsdestination war es uns ein Anliegen die Marke Turracher Höhe genauer unter die Lupe zu nehmen und zu analysieren. Ziel dabei war es die Richtungsweise und Positionierung für uns zu finden. Die Vorgehensweise der BWS schien uns dafür von Beginn an richtig zu sein. Die Zusammenarbeit war höchst professionell und sehr angenehm. Die gewonnen Ergebnisse aus dem myBRAND von Selbst- und Fremdbild waren nicht nur interessant sondern auch durchaus überraschend. Das einzigartige und umfangreiche Instrument der BWS ist ein Must-Have für eine erfolgreiche und fundierte Markenarbeit.

Die Erfolge der eigenen (Marken)arbeit hinterfragen und diese aus der Sicht von Kollegen, Mitarbeitern, Medien aber auch Gästen zu betrachten. Darum geht es bei myBRAND, einem einzigartigen Instrument, das Markenexperte Thomas Stranig unter Einbindung von tausenden Befragten beim Networking Day der Hotels vom Feinsten präsentierte. Was bei einer solchen Untersuchung ans Licht kommen kann, mag überraschend sein. Sei es positiv (wie bei unserem Fallbeispiel der WASNERIN) oder auch negativ. Eines ist aber klar – das Resultat der beiden unterschiedlichen Checks – „Kraft der Marke“ und „Kraft der Arbeitgebermarke“ gibt jedem Gastgeber wertvolle Impulse, um Schwachstellen in unterschiedlichsten Bereichen klar zu identifizieren und nachhaltig zu beseitigen.

Almliesl ist die Analyse “Die Kraft der Marke” aus keiner Notwendigkeit angegangen. Da sich unsere Marke allerdings weiterentwickeln und gesund wachsen soll, war es für uns wichtig zu wissen, ob unsere Richtung die richtige ist. Mittels der klaren und strukturierten Ergebnisse aus dem myBRAND Prozess können wir nun viel genauer sagen, wer unsere Kunden sind, was sie von uns halten und wie wir uns entwickeln sollten, um auch in Zukunft in der ersten Reihe unserer Branche mitzuspielen. Das Resultat ist hoch professionell und für weitere Pläne und Umsetzungsmaßnahmen anwendbar. Es liegt nun an Almliesl, Prioritäten zu setzen und Ideen, Vorschläge und Kritiken anzunehmen. Es war ein Freude mit dem Team von myBRAND zusammenzuarbeiten und werden noch öfters auf die Expertise zurückgreifen.

Von Anfang an waren wir von myBRAND und wie man auf einfachste Art und Weise Selbst- und Fremdbild erheben und vergleichen kann, begeistert. Nur so schafft man das Fundament für eine zukunftsorientierte und vor allem standhafte Markenführung. Auch wenn wir bereits von Anfang an einen hohen Anspruch an diese Methode erwartet haben, waren wir im Nachhinein überaus positiv überrascht, welche konkreten Ergebnisse bereits nach kurzer Zeit am Tisch gelegen sind, die uns als Grundlage für unsere weiter Markenarbeit dient.

Obwohl ein kleines und individuelles Hotel, legen wir sehr viel Wert auf unsere Marke. Um dies professionell messen zu können, haben wir uns für myBRAND entschieden. Vorab etwas skeptisch, haben wir bald festgestellt, dass die 360 Grad Projektion es uns ermöglicht, nicht nur unsere eigene Einschätzung über die 5 Faktoren verständlich darzustellen, sondern auch diese aus der Sicht unserer Gäste, Lieferanten und Shareholder zu evaluieren. Der zusätzliche Vergleich mit dem Benchmark zeigt dann auch die relativen Dissonanzen und erlaubt, zielgenau in den relevanten Bereichen anzusetzen. Absolut empfehlenswert und ein Muss für all jene, deren Markenkraft zum Erfolg des Unternehmens beiträgt.

Die Idee, für uns als mittelständisches 3-Sterne Hotel eine Markenumfrage zu starten, hat mich von Anfang an fasziniert, zumal ich gerade in dieser Zeit den Markenprozess unserer Destination begleiten durfte. Zu Beginn waren natürlich gewisse Ängste mit dabei bzgl. Außenwahrnehmung des Betriebes und wie man damit umgeht. Wir haben aber sehr viel positives Feedback bekommen, genauso wie konstruktive, wertschätzende Kritik und Impulse, die bereits in der Sommersaison zu einigen Veränderungen bei uns in der Zimba führen werden. Danke von Herzen.